БЕСПЛАТНО
8-800-500-62-63
Slamdunk Logo Баскетбольный
магазин
Главная Обмен и возврат

Обмен и возврат

При проявлении производственного брака в течении гарантийного срока (1 месяц со дня получения посылки), сумма заказа возмещается полностью, включая доставку. На внешний брак вещи обязательно проверяются при отправке.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Если вам не подошла вещь, купленная в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть или обменять ее. Для этого нужно написать нам на e-mail свой номер заказа или фамилию, на которую был сделан заказ, и сообщить нам о готовности сделать возврат. Наш оператор обязательно с вами свяжется и подробно объяснит как можно быстро и удобно сделать возврата.

Также можно сообщить нам о возврате по телефону +7-915-036-78-97 (для всех стран) или 8-800-500-62-63 (для России). Звонки принимаются в часы работы магазина (с 9-00 до 20-00 московского времени).

Расходы на отправку посылки с возвратом оплачивает покупатель. После получения и проверки вашей посылки, мы отправим вам замену или сделаем возврат денег. Сумма доставки, 490 рублей (около 7 долларов США), при возврате не компенсируется. При новом отправлении стоимость отправки взимается заново.